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Fabio De Martini Unogas - La soddisfazione del cliente

Fabio De Martini Unogas ci dice come rendere un cliente soddisfatto Fabio De Martini Unogas, Amministratore Delegato di una delle maggiori aziende di produzione e distribuzione energetica in Italia , ci racconta come soddisfare un cliente . Nello specifico, Fabio De Martini Unogas ci dice cosa, negli anni ai vertici di Unogas , ha riscontrato essere le caratteristiche fondamentali che un'azienda deve avere per far sentire un cliente soddisfatto. Nello specifico  Fabio De Martini di Unogas ci dice che sono tre i fattori importanti da garantire sempre in un rapporto azienda - cliente: Comunicazione immediata e diretta Presenza capillare su territorio Soddisfazione delle esigenze Fabio De Martini Unogas - la comunicazione Fabio De Martini Unogas - comunicazione La prima garanzia che bisogna dare al cliente , secondo Fabio De Martini di Unogas, è quella di essere sempre presente. Come lo si può fare? Garantendo servizi di call center sempre attivi, e che non us...
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FABIO DE MARTINI UNOGAS - IL PERCORSO PROFESSIONALE

FABIO DE MARTINI UNOGAS ci racconta il percorso professionale che lo ha portato ad essere AD di UNOGAS Con noi Fabio De Martini Unogas ripercorre quella che è stata la sua vita professionale. Fabio De Martini Unogas ci racconta che molte delle strade intraprese sono state frutto di scelte del tutto casuali e che non si sarebbe aspettato che lo avessero portato a diventare AD di Unogas . Nello specifico Fabio De Martini Unogas ci spiega che sono stati tre i momenti lavorativi fondamentali nella strada che lo ha portato ad essere Amministratore Delegato di Unogas: Lavoro a Torino L'accademia Militare di Livorno Consorzio di imprese petrolifere   FABIO DE MARTINI UNOGAS - i lavori a Torino FABIO DE MARTINI UNOGAS - TORINO Fabio De Martini Unogas ha lavorato a Torino durante il periodo del master in direzione aziendale . Sono stati quindi perlopiù lavori per mantenersi durante gli studi; non potendo infatti lavorare nella piccola attività di famiglia, localiz...

FABIO DE MARTINI UNOGAS - TORNEO GOLF

FABIO DE MARTINI UNOGAS ci racconta il torneo di GOLF, PRO-AM DEL CENTENARIO Fabio De Martini Unogas ci racconta dell'organizzazione di un torneo di golf  organizzato per beneficienza per regalare un cace guida per ciechi a chi non può permetterselo. Ci racconta Fabio De Martini, AD di Unogas, che è soddisfatto del risultato del torneo: ''L'obiettivo che volevamo raggiungere - afferma Fabio De Martini Unogas - era quello di poter donare un cane guida per ciechi; grazie all' impegno di tutti, ce l'abbiamo fatta''. Nello specifico, Fabio De Martini, Amministratore Delegato di Unogas, ci svela che sono stati tre gli ingredienti fondamentali per la buona riuscita dell'evento: La collaborazione degli sponsor La location del circolo del golf gli ulivi L'impegno di tutti gli amici che hanno partecipato  FABIO DE MARTINI UNOGAS - GLI SPONSOR FABIO DE MARTINI UNOGAS - SPONSOR Le attività che hanno sponsorizzato questo evento han...

FABIO DE MARTINI UNOGAS e l'efficienza energetica

FABIO DE MARTINI UNOGAS CI PARLA DELL’EFFICIENZA ENERGETICA Fabio De Martini Unogas ci parla in generale di quali sono, all’interno di un’azienda attiva nel mercato energetico, gli obiettivi da inseguire per crescere. Nello specifico per Fabio De Martini  Unogas  uno dei traguardi da raggiungere assolutamente è quello della crescita all’interno del settore dell’ efficienza energetica . Secondo Fabio De Martini Unogas infatti questo è il settore che, guardando all’azienda, al mercato e ai suoi clienti, è quello che può regalare il più grande vantaggio competitivo ad Unogas Nello specifico ci sono tre modi di risparmiare energia, che contribuiscono quindi al raggiungimento dell’efficienza energetica: trovare le migliori condizioni di mercato per le forniture di gas ed  energia elettrica riuscire nella riduzione dei consumi lavorare per il miglioramento delle condizioni di comfort ambientale FABIO DE MARTINI UNOGAS E LE CONDIZIONI DI MERCATO Fab...

FABIO DE MARTINI UNOGAS – GENERARE VALORE

FABIO DE MARTINI UNOGAS CI PARLA DEL VALORE DI LUNGO TERMINE Fabio De Martini Unogas ci racconta i tre elementi fondanti alla base del modello principale di  business  di Unogas. Ci racconta Fabio De Martini Unogas che per un’azienda è prioritario generare valore, questo è sicuro, ma che troppo spesso le aziende si concentrano sul valore immediato, a breve termine. Per  Fabio De Martini  invece è essenziale concentrarsi anche sul valore a lungo termine, vero valore aggiunto di un’impresa. Ci dice Fabio De Martini di Unogas che il valore a lungo termine si genera fondandosi su tre obiettivi: Obiettivi di redditività e crescita Efficienza economico-finanziaria Continua soddisfazione del cliente FABIO DE MARTINI UNOGAS – OBIETTIVI DI REDDITIVITÀ La  redditività , ci indica Fabio De Martini, Amministratore Delegato di Unogas, è il primo degli obiettivi che devono essere perseguiti, e raggiunti, all’interno di un’azienda. La capacità di pr...

FABIO DE MARTINI UNOGAS E I SUOI CLIENTI

FABIO DE MARTINI RACCONTA UNOGAS E IL RAPPORTO CON I CLIENTi Fabio De Martini, Amministratore Delegato di Unogas, ha recentemente dichiarato i tre valori fondamentali sui quali si basa il rapporto con i clienti: Correttezza Discrezione Legame con il territorio. “Crediamo che ogni successo si basi su un corretto rapporto con le persone siano essi colleghi o clienti.” Alla base di ogni rapporto con i clienti, specialmente in aziende di valore come Unogas, c’è la volontà di creare un legame di rispetto reciproco. A partire da questo concetto, Unogas e Fabio De Martini hanno impostato tutto il reparto di Customer Care affinchè i clienti possano sentire questa relazione come un vero e proprio legame. DISCREZIONE,  IL SECONDO PUNTO DI FABIO DE MARTINI UNOGAS “Non ci sarà mai una telefonata di sera a casa per promuovere un contratto Unogas.”, ci tiene a precisare Fabio De Martini, amministratore delegato di Unogas. A partire dal punto precedente, quello legato al ...